Succesvol zijn in een tijd van beperkte IT-budgetten

De huidige economische situatie is uitdagend. Er zijn vaardigheidstekorten, er is druk door de wereldwijde economische vertraging en de prijzen stijgen. In deze omstandigheden kunnen organisaties alleen concurrerend blijven door de kosten te verlagen en betere oplossingen te bieden aan klanten. Dit leidt tot een groeiende vraag naar nieuwe technologieën om zo innovatie en efficiëntie te stimuleren.

 

Maar hoewel de vraag toeneemt, zullen de IT-budgetten naar verwachting stabiel blijven of zelfs dalen in 2023. In gunstigere tijden kochten we technologie en zetten we deze in voor één specifieke taak, zonder de overige mogelijkheden ervan te benutten. Vandaag is het nodig om de waarde te maximaliseren van de technologie die we al in gebruik hebben, zowel qua rekenkracht als qua energieverbruik. We moeten dus meer doen met minder.

 

Meer doen met minder

 

Hoe kan technologie dit klaarspelen? Hoe kunnen we technologie gebruiken om sneller te leveren en de productie op te schalen om aan de groeiende vraag te voldoen? Eén antwoord op deze essentiële vragen is: kunstmatige intelligentie (AI).

 

Op dit moment zien we dat AI de stap maakt van de academische theorie naar het dagelijks leven.

Denk bijvoorbeeld aan het snelle en transformerende effect dat een enkel AI-product, ChatGPT, de afgelopen maanden heeft gehad op organisaties en de samenleving als geheel. AI is overal. We zien dat de creativiteit op wereldwijde schaal wordt aangestuurd door AI – in het onderwijs, in marketing, kunst, journalistiek, zelfs in juridische en boekhoudkundige beroepen. Dit is de nieuwe realiteit die technologie ons biedt: meer, beter en sneller doen, met minder.

 

Maar AI gaat niet alleen over het componeren van muziek of het genereren van menselijk klinkende tekst voor chatbots. Het gaat ook over het automatiseren van processen, in IT en binnen organisaties. Door processen te automatiseren, kunnen diverse diensten zoals klantenservice 24/7 beschikbaar zijn (wat meer oplevert), en dat tegen lagere kosten. Automatisering zorgt er ook voor dat mensen zich kunnen richten op meer waardevolle taken, zoals het ontwikkelen van nieuwe diensten of het aanpakken van complexe problemen (wat nog meer oplevert). En met de tijd kunnen AI-modellen getraind en verfijnd worden om naadloos samen te werken met de IT-systemen en medewerkers van je organisatie.

 

Generatieve AI krijgt op dit moment veel aandacht. Echter, dit is slechts een klein stukje van wat AI kan doen. AI heeft het potentieel om alle aspecten van ons leven beter te maken, van werk en financiën tot gezondheidszorg en entertainment. Omdat AI zoveel mogelijkheden heeft, zou het gebruik ervan niet beperkt moeten zijn tot een paar bedrijven met veel middelen. In plaats daarvan moet AI toegankelijk worden gemaakt via betaalbare tools, zodat meer mensen ervan kunnen profiteren. We moeten AI democratiseren door klanten keuze en flexibiliteit te bieden, van edge tot cloud. Dit zorgt voor toegankelijkheid, zichtbaarheid, transparantie en vertrouwen binnen het hele ecosysteem.

 

IT-vaardigheden maximaliseren

 

Technologie dicht ook de vaardigheidskloof. Zo biedt Ansible, een tool die gebaseerd is op open source-samenwerking, een eenvoudige manier om IT te automatiseren. Bovendien is er geen uitgebreide set vaardigheden vereist om de tool effectief te beheren.

 

Ontwikkelaars kunnen bijvoorbeeld voordeel halen uit het concept van ‘platform engineering’. Door de snel veranderende aard van IT is de cognitieve belasting bij ontwikkelaars hoog, en dit kan de productiviteit beïnvloeden. Ontwikkelaarsplatforms kunnen dit probleem oplossen. Zo’n platform omvat bibliotheken van tools, codefragmenten, softwaretalen en andere nuttige hulpmiddelen die ontwikkelaars voorzien van de kennis die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben.

 

Maar deze complexe bibliotheken moeten onderhouden worden, en dat is een uitdaging gezien de snelheid waarmee IT zich ontwikkelt. Een gebrek aan goed onderhoud kan ertoe leiden dat foutieve code zijn weg vindt naar productieomgevingen. Dit kan desastreuze gevolgen hebben. Technologie zorgt ervoor dat de ontwikkelaarsplatforms up-to-date blijven. Op die manier kunnen ontwikkelaars zich focussen op de kwaliteit van hun code in plaats van zich te moeten verdiepen in de infrastructuur die de code ondersteunt.

 

De behoefte aan kwaliteit in IT

 

IT-omgevingen zijn niet altijd stabiel: het onverwachte gebeurt altijd. Stroomuitval, hardwarestoringen en storingen bij externe partijen kunnen allemaal problemen veroorzaken. Het is tijdrovend en lastig om zulke gebeurtenissen handmatig te managen en vervolgens aan collega’s te moeten uitleggen wat ze moeten doen.

 

Echter, tegenwoordig kunnen dit soort situaties worden beheerd met behulp van gebeurtenisgestuurde automatisering. Wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, wordt een reeks geautomatiseerde reacties geactiveerd die al getest en gevalideerd zijn.

 

Een ander belangrijk kwaliteitsvraagstuk dat technologie kan aanpakken, heeft te maken met communicatie. Applicaties moeten met elkaar kunnen communiceren, en dit vormt vooral een uitdaging bij de hybride cloud. Ontwikkelaars moeten in staat zijn om gecontaineriseerde en cloud-native applicaties met elkaar te verbinden, en tegelijkertijd is het essentieel dat de beveiligings- en nalevingscontroles gehandhaafd blijven. Technologie maakt het mogelijk om automatisch verbindingen tot stand te brengen tussen gedistribueerde applicaties, iets wat voor ontwikkelaars, die doorgaans geen netwerkingenieurs zijn, een uitdaging kan zijn. In plaats daarvan kunnen ontwikkelaars zich focussen op het creëren van extra waarde door middel van software-innovatie.

 

Open source-software wordt steeds meer de norm, niet alleen vanwege de lagere kosten, maar ook omdat open source de bron is van de meeste IT-innovaties. Bij open source hebben ontwikkelaars toegang tot de broncode, die ze op nieuwe manieren kunnen hergebruiken. Dit biedt flexibiliteit en versnelt het ontwikkelingsproces. Sommige grote ondernemingen zijn bang dat open source niet voor hen geschikt is vanwege de kwaliteitsrisico’s. Het omgekeerde is meestal waar: open source-software is niet alleen innovatief, maar ook robuust en veilig. Dit komt doordat potentiële fouten en kwetsbaarheden in de software worden geïdentificeerd door de collectieve inspanningen van veel ontwikkelaars.

 

Toch is het belangrijk dat bedrijven die in een multi-cloud, open source-omgeving werken, vertrouwen hebben in het infrastructuurlandschap. Het ideale platform waar deze bedrijven naar moeten streven is: gestandaardiseerd, geoptimaliseerd, gevalideerd en veilig. Bovendien moet het platform een grote verscheidenheid aan ontwerpmogelijkheden bieden, van edge tot cloud, om een naadloze integratie en implementatie mogelijk te maken.

 

Belang van duurzaamheid

 

ESG-inzet impliceert vrijwel altijd dat er meer gedaan moet worden met minder middelen. En ook hier kan technologie een rol spelen. AI kan namelijk gebruikt worden om het energieverbruik van IT-systemen te optimaliseren, bijvoorbeeld door energie-intensieve processen te elimineren of door de koelsystemen van datacenters te optimaliseren. AI kan ook de duurzaamheid van IT-toeleveringsketens verbeteren door te identificeren wat de duurzaamste hardware is op het gebied van productie, verzending en gebruik.

 

De IT-infrastructuur kan ook een rol spelen bij duurzaam computergebruik. Met de juiste strategie kunnen vier milieu-uitdagingen worden aangepakt. Er kan een netto positief waterverbruik bereikt worden, de energiebehoefte kan dalen door meer hernieuwbare elektriciteit te gebruiken bij de bedrijfsactiviteiten, de uitstoot van gassen kan worden beperkt, en de hoeveelheid afval die wordt gestort kan aanzienlijk worden verminderd. Ook open source-software kan bijdragen aan duurzaamheid. In zijn eenvoudigste vorm kan de software middelen vrijmaken die je kunt gebruiken voor andere duurzaamheidsinitiatieven. Bovendien is open source-software vaak energiezuiniger dan commerciële software, omdat deze ontworpen is om lichtgewicht en schaalbaar te zijn.

 

Transformatie met een krap budget

 

Zelfs als de budgetten krap zijn, zouden organisaties niet alleen bezig moeten zijn met het draaiende houden van hun operaties. Er moet ook tijd zijn om na te denken over de toekomst en over hoe producten en diensten verder moeten evolueren. Met andere woorden, tijd voor innovatie.

 

In de kern gaat innovatie over het helpen van mensen om het beste uit hun bestaande vaardigheden en kennis te halen. Je geeft ze de vrijheid om na te denken over nieuwe manieren om dingen te doen, en het vertrouwen om ze uit te proberen. Technologieën zoals automatisering en open source-software ontlasten ontwikkelaars van tijdrovende taken. Hierdoor kunnen ze sneller innoveren en zich concentreren op toekomstige oplossingen, in plaats van bezig te zijn met hedendaagse problemen.

 

Innovatie gaat over het delen van ideeën en het gezamenlijk ontwikkelen ervan. Wanneer mensen samenwerken, gebeuren er geweldige dingen. En technologie vormt de basis voor deze samenwerking.

---

Wil je meer weten over hoe jouw organisatie technologie kan gebruiken om haar innovatie- en digitale transformatieproces te versnellen? Bezoek dan Redhat. En lees hier meer over de inzet van Intel voor duurzaamheid.