Das Umfeld im Einzelhandel ist zunehmend komplex – zahlreiche Konkurrenten buhlen um die Aufmerksamkeit der Kunden. Das Einkaufen verlagert sich immer stärker ins Internet, Branchenführer expandieren und Verbraucher erwarten ein stimmiges Erlebnis in allen Kanälen. Die digitale Strategie Ihres Unternehmens muss in Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie verankert sein. Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen Marken Engagement, Umsatzgenerierung und Kundentreue in allen digitalen Kanälen fördern.
Wie können Sie als Einzelhändler das Omnichannel-Zeitalter vertrauensvoll angehen, Ihre Systeme verschlanken und operative Hindernisse überwinden?
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